一份报告说，人工审核者的目的是磨练该服务。Alexa智能助手会在您的Amazon智能扬声器上回答您的问题。但是她有一群人帮助她提高技能。

根据彭博社的一份报告，该公司表示，该公司在包括波士顿，哥斯达黎加，和罗马尼亚在内的许多地方都设有人工审核员，他们每天都会听数百封Alexa录音。工人们对录音进行了注释，以帮助Alexa更好地完成自己的工作，其中一些工人与彭博社进行了匿名交谈。

这是基于云的服务的最新示例，该服务声称使用的算法实际上背后有一群人。去年12月，《信息报》报道说，乌克兰工人对从Ring摄像头拍摄的视频进行了审查。Ring也归亚马逊所有。提醒您，人工智能(一种允许计算机程序学习的技术)通常会因人为干预而得到改善。

据彭博社报道，审阅Alexa剪辑的工作人员正在搜索“泰勒·斯威夫特”(Taylor Swift)之类的词，希望能帮助Alexa更好地理解用户指的是歌手。但是他们有时还会听到私人甚至是令人不安的音频，以及不是由Alexa的唤醒词触发的录音。

亚马逊发言人在回应该报告时表示，该公司认真对待用户隐私。“我们仅注释极少量的Alexa录音样本，以改善客户体验。例如，此信息可帮助我们训练语音识别和自然语言理解系统，以便Alexa可以更好地理解您的要求，并确保服务正常运行为所有人服务。”发言人说。

发言人补充说，员工不能直接访问有关与录音相关的人员或帐户的标识信息，以及对数据的其他保护，以及对任何滥用行为的“零容忍”。发言人说：“所有信息都经过高度保密，我们使用多因素身份验证来限制访问，服务加密和对我们控制环境的审核以保护它。”