作为其变革性商店更新计划的一部分，Marks & Spencer 在其新的 Solihull Sears 商店开设了第一家全新面貌的 M&S Café。

这家咖啡馆位于西尔斯零售公园，作为零售商的“测试和学习更新概念”经营。

M&S 表示，新格式旨在通过专注于通过屏幕和电话订购的数字客户体验的运营模式为客户带来彻底的变革。

M&S 酒店的负责人 Caroline Cromar 说：“我们非常高兴本周在索利哈尔开设了我们的第一家咖啡馆改造项目。咖啡厅的开发旨在为我们的顾客创造一个温馨宜人的空间，让他们在购物体验中放松身心。新的运营模式可实现无缝订购流程并提高速度，同时提供客户了解和信任的卓越 M&S 品质的食品和饮料。”

Solihull Sears 是玛莎百货在其“更新”理念下经营的第 16 家门店，此前，该门店最近在 Stratford City、Wolstanton、Gyle 和 Lisburn 的门店进行了翻新，并在 Paisley、Staines 和 Straiton 开设了新门店。该零售商计划在 21/22 财政年度再开设 24 家续约门店，总数达到 40 家。

M&S Food 首席运营官兼董事总经理 Stuart Machin 表示：“我们已经看到我们的更新商店概念为食品领域的客户提供了更大、更好和更新鲜的体验，我们很高兴今年进一步扩展该计划。对于我们的许多客户来说，热情好客是 M&S 购物体验的重要组成部分，通过测试我们在索利哈尔的咖啡馆更新模式，我们希望巩固我们作为家庭理想目的地的声誉。”