垃圾邮件在互网上不幸首次亮相几十年后仍然是一个问题。垃圾邮件，松散定义，是您不希望收到的任何具有商业或误导性质的消息。已花费数百万人时来尝试自动且正确地识别未经请求的商业电子邮件 (UCE)、网络钓鱼电子邮件和其他恶意或攻击性邮件。没有人完全成功。

Apple 的 iCloud 邮件托管和适用于 iOS、iPadOS 和 macOS 的邮件应用程序试图提供一组相互关的工具来阻止或标记垃圾邮件。Apple 采用了许多技术来识别和阻止我们从未见过的消息。向 iCloud 用户发送 10 亿封相同的电子邮件可能会看到所有 10 亿封邮件被屏蔽。

作为任何 Apple 操作系统(包括通过 icloud.com)的 Mail 用户，您可能知道您可以将项目标记为垃圾或非垃圾(火腿/垃圾邮件配对中的“火腿”)以在这些邮箱之间移动邮件。在任一方向标记消息都会添加训练信息，以减少误报(被错误标记为火腿或垃圾邮件的邮件)和漏报(遗漏的垃圾邮件)。

在适用于 macOS 的邮件中，您可以在除垃圾邮件之外的任何文件夹中选择一封或多封邮件，然后选择“邮件”>“移至垃圾邮件”或单击垃圾图标，这是一个带有“x”的小垃圾箱。在垃圾文件夹中，您可以选择一封或多封电子邮件，然后选择消息 > 移至收件箱，或单击在此上下文中看起来像一个带有向上箭头的小垃圾箱的工具栏图标。

在 iOS 和 iPadOS 中，您可以轻点位于垃圾邮箱以外任何位置的消息下方的向左箭头，然后向上轻扫以轻点“移至垃圾”以标记和移动它。在垃圾邮箱中，点击箭头图标并向上滑动以点击标记为非垃圾邮件。

但是所有的移动和标记都只发生在 Apple 的邮件系统中。如果您将邮件应用程序用于由任何其他 ISP 或其他公司管理的电子邮件，则火腿/垃圾邮件标记通常不会改善结果：在文件夹之间移动项目并不表示状态发生变化。如果您一直有糟糕的匹配，这是一个问题。一位读者指出，从 Comcast 收到的一条消息称，由于大流行期间邮件数量突然增加，comcast.net 邮件可能会错误地将邮件过滤为来自企业和学校的垃圾邮件。康卡斯特解释了它正在为此做出的改进。

然而，我的 Mac 911 通讯员说，他们在 Comcast 找不到任何方法来修复不良垃圾邮件标记。我建议检查 Comcast 或任何 ISP 以找到他们的网络邮件界面。ISP 几乎总是提供一个，并提供查看和管理垃圾的工具，有时包括处理甚至没有放入垃圾文件夹的隔离邮件。您也可以调整设置。