Shopify认为，已经开始推动人们向电子商务的行为转变，而2021年只会使这一趋势进一步发展。

Shopify在周二发布了其首个年度“商业未来”报告，该报告旨在概述整个及以后的电子商务增长情况。该报告结合了Shopify的全球商家和消费者数据，概述了趋势，并根据当前的消费者行为预测了2021年商业格局的变化。

Shopify表示自己今年的增长是前所未有的-与2020年第一季度相比，在Shopify平台上开设的新商店在2020年第二季度增长了71%，第三季度增加了创纪录的商户。

Shopify的合作伙伴应用生态系统也在蓬勃发展。截至2020年3月，超过80%的Shopify商家已使用第三方应用程序来帮助进行日常运营，包括用于替代运输选项的工具，对话式商务功能和可购物的社交媒体。

总体而言，Shopify发现，自开始以来，有92%的消费者在网上购物，而在实体店购物的比例为65%。自三月以来，超过一半的消费者将更多的网上消费转移了，年轻的消费者(年龄在18至34岁之间的购物者)引领了这一趋势。与其他年龄段的人群相比，这些年轻的消费者更有可能找到产品并通过社交媒体购物，使用新的商业工具并优先考虑运输。

Shopify发现，在后的购物中，非接触式付款和非接触式提货选项是必不可少的零售做法。与2019年同期相比，在Shopify上提供非接触式支付的商店数量增加了122%。与此同时，超过一半的消费者通过本地送货接收商品，有64%的消费者使用在线购买并在实体店提货(BOPIS )或路边捡拾选项的频率更高。

Shopify还表示，“立即购买，以后付款”在提供此服务的商家中越来越受欢迎。自开始以来，这些商家报告的递延付款增加了60%，来自高收入家庭的消费者更频繁地使用该服务。

所有这一切都表明，已经启动了向电子商务的行为转变，而2021年只会进一步推动这一趋势。

Shopify在报告中说：“商业世界正在发生变化，我们都已经感受到了。” “ 2020年已使该行业加速了十年，永久改变了企业家的创业，经营和发展方式，以及消费者选择购物和付款的方式。我们正处在一个新的商业时代的边缘。”