5G可能是数字化转型的关键驱动力，但是服务提供商需要克服当前全球经济环境带来的挑战。COVID-19的爆发给全球经济带来了负面影响，并在全球5G部署中造成了障碍。

由于需求中断，供应链问题和资本支出重组，电信市场已在2020年上半年从5G转移到随后的几个季度中缓慢增长。GSM协会已将其2020年5G连接的预测降低了25%，预计到今年年底全球约有1.5亿个5G连接。

5G具有巨大的潜力，不仅在这些极端破坏的时代有所帮助，而且将成为大流行后世界增长的动力。因此，需要政府，电信运营商和OEM进行协调一致的努力，以推动5G的商业推广，以释放可用技术的潜力，并为目前受到严重破坏的全球增长议程提供动力。

5G不仅将帮助组织应对更高的数据需求，还将帮助他们克服大流行带来的需求和供应方中断的挑战。

5G可以改变全球经济并为企业创造重大机遇

随着全球数据需求呈指数级增长，网络升级和5G部署将成为组织和电信服务提供商生存的关键。根据GSMA行业贸易组织的数据，截至2020年7月，已经有81个商用5G发射，覆盖了7%的人口普及率，预计到2025年，5G将占全球连接的20%.5G技术有望到2030年为全球GDP贡献7.5tr美元。

有助于复兴全球经济的主要5G用例包括工业自动化，关键任务应用，无人驾驶汽车，消毒无人机/机器人，远程手术，智能城市，远程工作，3D视频，高清屏幕，在云中工作和娱乐，增强现实/虚拟现实，基于云的医院系统，企业智能视频监控以及智能家居/建筑物。

处理不断变化的客户行为

有必要提供出色的客户体验，以增加现有客户的收入，因为由于社会疏远和大流行带来的经济冲击，新的销售已大大枯竭。随着更快，更可靠的网络的出现，5G的推出将对客户体验产生巨大影响，并帮助企业增强其现有的客户体验策略。