在许多玩家抱怨SMS Protect 系统后，游戏发行商暴雪将为《守望先锋 1》玩家提供新条目、经过改进的免费游戏《守望先锋 2》的电话验证。

新游戏遇到了连接、SMS Protect、长时间进入队列、玩家卡在加载屏幕等问题。该公司表示，它还在扩展其玩家数据库中的节点，以处理传入的玩家数量。

游戏中安装的 SMS Protect 系统也导致必须注册后付费电话号码的玩家出现问题。

The Verge指出，电话限制可能会给许多玩家带来问题，因为并不是每个人都拥有暴雪批准的后付费号码。

玩家还发现，一旦他们登录到他们的帐户，他们的很多信息就会丢失，比如游戏历史和其他相关数据。虽然暴雪表示正在努力解决这个问题，但这两款游戏的数据似乎并没有与新游戏的发布合并。

“在所有情况下，都没有玩家数据被擦除或丢失。我们有一个客户端修复程序，直到下周才能部署，所以我们正在探索服务器端修复程序，并将在获得更多信息时提供更新，”游戏开发者说。

该公司已经为控制台玩家推出了 UI 修复程序，以提示他们合并帐户。