当前大家对于客户关系管理理论与软件都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下客户关系管理理论与软件，那么小美也是在网络上收集了一些关于客户关系管理理论与软件的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

1、《客户关系管理理论与软件》是2004年浙江大学出版社出版的图书。

2、作者是陈明亮。

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