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物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。其主要负责履行物业的管理合同，依法经营接受业委会和住宅小区居民的监督，物业管理会建立一个物业档案，包括物业设计施工图，住户档案，电子信息等方便服务于住户，未住户提供一个全面舒适的居住环境，对于住户装饰，装修过程中涉及到的各个方面都要进行管理，包括墙体，承重结构，外观等，对装修队伍管理，垃圾装修实行清运，保洁管理等，还要负责小区公共区域的环境卫生，比如楼梯小区，大道，小区广场，还要定期开展对小区路面保洁，对花草树木养护，修剪杀虫，施肥栽种等，还有小区的路灯大道照明设施，负责公共设施设备的管护养护，主要包含电线路给排水管管二次生活用水加压设备，公共设备设备正常的运转，住户的生活的生活的舒心。

《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

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